Probenahme- und Analysesysteme sind besonders anspruchsvoll, was ihre regelmäßige Wartung und Kontrolle anbelangt. Normalerweise wird dies von Betriebstechnikern durchgeführt. So kann kontrolliert werden, ob die Probenrohre frei sind und die Analysesysteme ordnungsgemäß funktionieren. Die meisten Probleme, die in diesen Bereichen zu beheben sind, werden durch die Systemdiagnose aufgezeigt. Wenn in diesen Bereichen Probleme auftreten, stehen Techniker von KROHNE beratend zur Seite und leisten im Rahmen des vereinbarten Dienstleistungsvertrags Unterstützung bei der Behebung unvorhergesehener Probleme und erbringen die geplanten Serviceleistungen.

Es können Wartungs- und Dienstleistungsverträge mit festgelegten Preisen und vereinbarten Reaktionszeiten entsprechend den individuellen Anforderungen des Kunden und der Anwendung geschlossen werden. Diese Dienstleistungsverträge beinhalten normalerweise eine regelmäßige Überprüfung der Diagnosedaten und Prozessparameter am Standort. KROHNE bietet dies als Remote-Service zur regelmäßigen Beurteilung von Systemzustand und -funktion an Software-Aktualisierungen können per Fernzugriff oder vor Ort durchgeführt werden.