Soforthilfe-Hotline

Premium-Service für sofortigen Support per Hotline

Exklusive Service-Nummer für dringende Anfragen aus dem Feld
Erweiterte Support-Desk-Verfügbarkeit für die zusätzliche Reduzierung von Reaktions- und Ausfallzeiten
Ergänzende Premium-Dienstleistung für die Services „Vorrangige Behandlung“ und „Express-Service“

Ihre Herausforderung

Wenn bei kritischen Anwendungen Probleme mit der Messtechnik auftreten, ist die Reaktionszeit entscheidend, um Ausfallzeiten so niedrig wie möglich zu halten. Für Kunden, die sich in hohem Maße auf diese Messgeräte verlassen, kommt es auf eine schnelle Problemlösung an, um Unterbrechungen zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuhalten.

Unser Service

Wir bei KROHNE verstehen die Dringlichkeit und den Ernst solcher Situationen. Wir wissen, dass Ausfallzeiten kostspielig sein können und die Betriebsabläufe empfindlich stören. Ganz gleich, ob Sie mit einem unerwarteten Stillstand konfrontiert sind oder sofortige Unterstützung bei Ihrer Prozessinstrumentierung benötigen: Die Soforthilfe-Hotline von KROHNE sorgt dafür, dass Sie genau dann Hilfe erhalten, wenn Sie sie brauchen.

Für Kunden, die unser Premium-Angebot an Service-Level-Agreements (SLAs) nutzen, stellen wir eine exklusive Support-Nummer zur Verfügung, die einen bevorzugten Zugang zu unserem Expertenteam gewährleistet. Die Soforthilfe-Hotline von KROHNE wurde entwickelt, um den dringenden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, und bietet einen direkten Kommunikationsweg zu unserer fachkundigen Serviceabteilung. Zusätzlich zu unseren Vorzugsdienstleistungen und Express-Services sorgt dieser spezielle Hotline-Service dafür, dass uns unsere Kunden unabhängig von der Tageszeit sofort erreichen können. Wir wissen, dass sich Anlagenprobleme nicht an reguläre Arbeitszeiten halten, deshalb ist unsere Hotline jeden Tag 24 Stunden lang erreichbar. Unsere Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit stellt sicher, dass dringende Ereignisse zeitnah bearbeitet und gelöst werden, um Ihren Betrieb zu sichern und Verluste zu minimieren.

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer lokalen KROHNE Niederlassung nach der Verfügbarkeit dieses Dienstes.

Ihr Mehrwert

Exklusive Support-Hotline-Nummer für Inhaber von Premium Service Level Agreements
Schnellere Reaktion im Falle von Ausfallzeiten
24/7-Verfügbarkeit, damit dringende Fälle rechtzeitig gelöst werden können