Services associés aux solutions
Services spécifiques liés aux solutions sur mesure KROHNE
KROHNE propose un portefeuille complet de services liés à ses solutions clés en main, pour toutes applications industrielles. Notre concept de service 360° garantit un fonctionnement fiable et continu de nos solutions sur site. Ces services vont du conseil et de l'ingénierie à la maintenance et à la formation, en passant par l'assistance sur site.
Des concepts de métrologie jusqu'à la conception et aux essais
- Conseil concernant les exigences et certifications métrologiques locales et internationales
- Concepts d'ingénierie économiques adaptés à l'application et à l'installation
- Conception détaillée de la configuration mécanique, appareils, E&I et logiciel
- Étude du site et de faisabilité pour des exigences techniques ou de process spécifiques
- Assistance durant l'exécution du projet
Diagnostics et dispositifs de surveillance supplémentaires pour un système aux performances optimales
- Validation certifiée KROHNE avec parcours d'audit complet
- Étalonnage des appareils sur site ou en laboratoire
- Réglages en fonction des exigences d'application
- Calculs d'incertitudes avec toutes les parties impliquées
- Inspection périodique, avec certification environnementale et métrologique
Assistance sur site par des techniciens KROHNE dédiés
- Services de mise en service sur site des systèmes de mesure, sur terre et en mer
- Conseil durant la mise en œuvre de systèmes avec des produits KROHNE ou de tiers
- Garantie d'un fonctionnement continu sur site
- Essais d'acceptation sur site (SAT) pour vérifier que le système fonctionne conformément aux exigences
Assistance pour le diagnostic et les contrôles d'état du système en cours
- Contrats de maintenance et contrats de service
- Tarifs et temps de réponse de services prédéfinis
- Assistance clientèle 24h/24-7j/7 et assistance téléphonique d'urgence
- Vérifications périodiques de l'état du système et mises à jour du logiciel
- Dépannage à distance ou par un technicien sur site
Nombreux ateliers et séminaires sur les produits et les solutions de mesure
- Principes de base des systèmes de comptage
- Sessions de formation individuelles pour les opérateurs, ingénieurs et techniciens de maintenance
- Formation personnalisée aux projets et en ingénierie
Réalisation de nouvelles installations ou mises à niveau et modernisations de systèmes existants
- Concepts d'ingénierie économiques adaptés à l'application et à l'installation
- Du simple calculateur de débit aux locaux de comptage entièrement câblés et préconfigurés
- Conception détaillée des appareils, ingénierie et intégration
- Études du site et de faisabilité pour des exigences techniques ou de process spécifiques
Assistance sur site par des techniciens KROHNE dédiés
- Supervision de l'installation pour des systèmes de contrôle-commande des comptages à terre et en mer
- Services complets de mise en service afin de garantir le bon fonctionnement sur site
- Essais d'acceptation sur site (SAT) pour vérifier que le système fonctionne conformément aux exigences de l'utilisateur
Validation certifiée KROHNE avec parcours d'audit complet
- Diagnostics et dispositifs de surveillance supplémentaires pour atteindre des performances optimales du système
- Vérification des versions correctes du firmware et du logiciel, ainsi que des paramètres
- Révision du journal d'alarmes et d'erreurs
- Inspection périodique, avec certification environnementale et métrologique
Assistance opérationnelle et maintenance programmée
- Contrats de maintenance et contrats de service, avec temps de réponse et de mobilisation garantis
- Tarifs de services et temps de réponse prédéfinis
- Assistance clientèle 24h/24-7j/7 et assistance téléphonique d'urgence
- Vérifications et mises à jour périodiques du logiciel
- Dépannage à distance ou par un technicien sur site
Ateliers et séminaires pour opérateurs, ingénieurs et techniciens de maintenance
- Principes de base des systèmes de contrôle-commande des comptages
- Conçus sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de l'opérateur et de l'application
- Formation dans l'un de nos centres de formation ou sur site
Sélection et conception de la solution optimale monophasique ou multiphasique
- Conseil sur la solution de mesure la plus appropriée
- Concepts d'ingénierie économiques adaptés à l'application et à l'installation
- Conception détaillée de la configuration mécanique, des appareils, de l'E&I, et du logiciel
- Architecture de système adaptée aux exigences du projet
Services de mise en service sur site partout dans le monde pour les systèmes multiphasiques et de gaz humide, à terre et en mer
- Démarrage de l'équipement et assistance à la réalisation des mesures en tête de puits et de gaz humide
- Garantie d'un fonctionnement continu sur site
- Formation pour les opérateurs, les ingénieurs et les techniciens de maintenance
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