Приоритетная обработка запроса

VIP-обслуживание по всем повседневным запросам

  • Приоритет в очереди на обслуживание ставит клиентов первыми в очереди на обслуживание

  • Соглашение об уровне обслуживания (SLA) гарантирует резервирование следующего свободного слота обслуживания

  • Включая удаленную поддержку и выезды на место обслуживания

  • Сокращение времени простоя благодаря ускоренной премиальной поддержке на месте

На первый взгляд

  • Возможность премиального обслуживания для всех повседневных задач
  • Высококлассная помощь - от удаленной поддержки до выездов на место
  • В соответствии с индивидуальным соглашением об уровне обслуживания (SLA) с компанией КРОНЕ

Ваш запрос

Простои в сфере технологического оборудования - это не просто неудобство. Это особенно актуально для операторов с критически важной или связанной с безопасностью инфраструктуры, где простои недопустимы. Когда долгосрочные стабильные измерения имеют первостепенное значение, любой перерыв в работе прибора может привести к дорогостоящим задержкам и потенциальным рискам, которые могут повлиять на безопасность, производительность и рентабельность.

Наши услуги

Используйте опцию компании КРОНЕ приоритетной обработке в качестве премиальной услуги, призванной снизить ущерб от простоев и упростить процесс технического обслуживания. Этот VIP-сервис гарантирует заказчикам беспрецедентную поддержку и внимание, а также ряд преимуществ, направленных на ускорение процесса установки и ввода в эксплуатацию. Специальное соглашение об уровне обслуживания (SLA) предоставляет его владельцу приоритет при посещении сервисной службы на месте. Обладатели SLA автоматически переходят в начало очереди на обслуживание по отношению к остальным клиентам, независимо от того, когда был подан запрос на обслуживание.

Данная услуга приоритетной обработки особенно полезна для операторов предприятий с критически важными или связанными с безопасностью условиями эксплуатации. Обладатели SLA получают преимущество в виде быстрого реагирования при обслуживании на месте для поддержания максимальной готовности оборудования, что экономит затраты и обеспечивает быструю окупаемость инвестиций в этот вариант обслуживания.

Пожалуйста, уточните наличие этой услуги в местном представительстве компании КРОНЕ!

Ваше дополнительное преимущество

  • Быстрое обслуживание для поддержания максимального времени работы установки и снижения затрат
  • Запрос на обслуживание можно легко отправить по телефону, электронной почте или через онлайн-форму запроса
  • Вывод Вашего запроса в начало очереди на обслуживание, обеспечивая оперативное решение технических проблем
  • Спокойствие для держателей SLA: Ваши запросы на обслуживание всегда резервируются на следующий свободный слот, что минимизирует время простоя и максимизирует эффективность
Email
Связаться